پشتیبانی آنلاین

ارسال درخواست از طریق تیکت ۲۴ ساعت روز ۷ روز هفته

پشتیبانی سرویس های غیر ارزان

سرویس هایی که در مشخصات آنها پشتیبانی درج شده است

پشتیبانی ۲۴ ساعته

پشتیبانی تلفنی

پرسش و پاسخ

درباره امکانات موجود

کتابخانه آنلاین

آدرس های اینترنتی راهنما

تنظیمات خاص

مشاوره و راهنمایی

سرویس های با مدیریت کاربر

پشتیبانی سرویس

سرویس فعال هاست زیر ۵۰۰ هزار تومان

تمامی سرور ها و سرویس ها بصورت ۲۴ ساعته مانیتور می شوند و در صورت بروز مشکل در اسرع وقت توسط تیم پشتیبانی فنی حل می شوند و نیازی به ارسال تیکت ویا تماس از طرف کاربر نمی باشد.

پشتیبانی مستقیم

سرویس فعال هاست بالای ۵۰۰ هزار تومان

از طریق تیکت کاربر می تواند درصورت وجود مشکل در قابلیت های ارایه شده در مشخصات سرویس موضوع را پیگیری کند.

سوالات پر تکرار

سرویس میزبانی وب چیست؟

از طریق تیکت و بصورت ۲۴ ساعته ۷ روز هفته در اختیار شما کاربران گرامی می باشد.

آیا پشتیبانی از طریق ایمیل انجام می شود؟

کاربران می بایست در سایت ما لاگین کرده و برای پشتیبانی تیکت بسازند. به ایمیل های ارسالی پاسخی داده نمی شود.

آیا پشتیبانی از طریق تلفن انجام می پذیرد؟

پشتیبانی بدلیل نیاز به تبادل اطلاعات فنی فقط از طریق تیکت و مکتوب انجام می شود.

زمان پاسخگویی تیکت چقدر می باشد؟

در روز های کاری بنا به اولویت تیکت از یک ساعت تا ۲۴ ساعت

کمک نیاز دارید؟ با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید